Terug naar vacatures

Medewerker Klantenservice

Boekel

Commercieel

Fulltime, Onbepaalde tijd

Krijg jij energie van het oplossen van klantvragen en wil je werken in een vooruitstrevende, internationale organisatie? Heb jij een passie voor food en wil jij jezelf verder ontwikkelen? Dan hebben we iets moois voor jou.

Over het bedrijf
Je komt terecht bij een internationaal georiënteerd bedrijf in de omgeving van Boekel. Ze zijn actief in de foodsector en houden zich dagelijks bezighoudt met het leveren van kwaliteitsproducten. Het bedrijf levert een breed productaanbod en door heel Nederland.  Met de frisse blik van de medewerkers en flexibiliteit van de organisatie wordt er ingespeeld op de wensen en behoeften van diverse klanten. Zowel grote ondernemingen als consumenten zijn erg tevreden over de diensten en producten die het bedrijf levert. De organisatie voldoet aan strenge eisen en kwaliteitscertificeringen die de gezondheid en veiligheid van zowel werknemers als klanten waarborgt.

Werken bij dit bedrijf betekent werken in een fijne werkomgeving met leuke collega’s. Het bedrijf heeft ambitie en potentie om te groeien en hecht daarom enorm veel waarde aan de kennis en vaardigheid van de medewerkers. Er wordt daarom actief gezorgd dat het personeel op de hoogte is van alle productontwikkelingen, de organisatie-identiteit en de juiste wet- en regelgevingen.

Jouw taken als Medewerker Klantenservice
De functie spreekt grotendeels al voor zichzelf: Als Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor alle vragen die de klanten hebben. Jij helpt ze op weg om de juiste orders te plaatsen. Dit houdt onder andere in dat je:

  • Contact onderhoudt met nieuwe en bestaande klanten over het assortiment en de prijzen via telefoon en e-mail;
  • Verantwoordelijk bent voor het aannemen en verwerken van inkomende orders en beantwoorden van klant-vragen;
  • De klanttevredenheid onderhoudt;
  • Klachten afhandelt;
  • Levertijden bewaakt en je plant acties in;
  • Processen optimaliseert en je monitoren de planning;
  • Rapportages opstelt, verbetervoorstellen formuleert en deze implementeert na overleg;
  • Samenwerkt met diverse afdelingen en accountmanagers.

Wie zoeken wij?
Jij bent iemand met passie voor zijn beroep en die affiniteit heeft met voeding. Je hebt er zin in om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een internationaal georiënteerd bedrijf en gemotiveerd om samen met het bedrijf te groeien. Jij bent namelijk veelzijdig en beschikt over de juiste kwaliteiten om deze functie goed te vervullen! Dit houdt in dat jij:

  • Beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in de commerciële of logistieke richting (maar indien je geen diploma hebt, maar wel de juiste kwaliteiten nodigen we je ook graag uit om te solliciteren!);
  • Je bent een teamspeler die goed kan werken binnen verschillende disciplines binnen het bedrijf;
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk sterk in het Nederlands en als Engelse taal;
  • Servicegericht bent, zelfstandig beslissingen durft te nemen en accuraat en flexibel bent.

Binnen deze functie krijg je ruimte om mee te denken met de organisatie. Sterker nog; dit wordt alleen maar aangemoedigd!

Wat wij jou bieden:
Naast diversiteit, uitdaging en de mogelijkheid om te groeien binnen deze branche heeft deze functie een aantal aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een fulltime functie in dagdienst;
  • Een marktconform salaris die past bij je werkervaring;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een plek in een gemotiveerd team van medewerkers;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Goede pensioensregeling;
  • 8,33% Vakantiegeld.

Ja, ik ben de Medewerker Klantenservice die jullie zoeken!
Mooi! Dan zien wij heel graag jouw CV en motivatie voor deze functie tegemoet. Neem voor meer informatie contact op met een van onze activeerders!